Para que serve o Google Analytics e quais as suas funcionalidades?

A maioria das empresas utiliza o marketing digital como estratégia para aumentar as vendas. Isso porque, atualmente, essa é uma das maneiras mais eficientes de obter melhores resultados, visto que a internet fornece inúmeras oportunidades e permite o alcance de um maior número de pessoas. 

Uma das estratégias no marketing digital é a presença das empresas nas redes sociais e a criação de páginas da internet, como sites e blogs. Essas ferramentas permitem que um negócio tenha mais visibilidade, podendo atrair mais clientes e, consequentemente, novas oportunidades. 

Porém, para que isso seja explorado da melhor forma possível, é muito importante que as empresas realizem o monitoramento de tudo que acontece em seus sites. Isso porque é por meio dos dados coletados que as organizações podem analisar resultados e tomar decisões mais assertivas. 

Para isso, é necessário contar com o auxílio de ferramentas de monitoramento. Uma delas é o Google Analytics, que é utilizado para analisar todas as métricas de uma página da internet — sendo um site institucional, uma loja virtual ou um blog. Com isso, é possível obter dados importantes para definir melhorias e novos caminhos. 

Visto essa importância, é preciso compreender para que serve o Google Analytics, o que é e quais as suas funcionalidades que podem auxiliar no crescimento de um negócio. Para isso, continue lendo esse artigo!

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta oferecida de forma gratuita pelo Google que permite monitorar e analisar dados estatísticos sobre a página da web de um determinado negócio. Em outras palavras, o Analytics permite que os negócios visualizem o comportamento dos visitantes que navegam seus sites. 

Esse monitoramento é feito por relatórios periódicos, podendo ser diários, semanais ou mensais. Neles estão contidos informações detalhadas sobre tudo que ocorre em uma página da internet, possibilitando que as empresas meçam o desempenho do trabalho que foi feito. 

É importante ressaltar que todas as informações obtidas por meio dessa ferramenta são anônimas. Sendo assim, os usuários não são identificados e os dados são mais gerais e amplos, englobando toda a empresa. Alguns dos elementos que podem ser obtidos pelo Google Analytics são: 

• Número total de visitantes;
• Número de visitantes que entraram apenas uma vez no site;
• Número de visitantes que retornaram para o site;
• Localização dos visitantes da página;
• Desempenho da página da web;
• Quais as metas alcançadas;
• Quais ações das redes sociais estão sendo mais acessadas;
• Quais as campanhas de marketing estão tendo melhores resultados.

Podemos considerar que o Google Analytics possibilita que as empresas possam trabalhar de maneira mais estratégica. Isso porque essa ferramenta mostra em quais pontos o negócio está dando certo, em que precisa melhorar e o comportamento de seus visitantes. Sendo assim, o Analytics é essencial para auxiliar uma estratégia de marketing digital.

Para que serve o Google Analytics?

Como dito anteriormente, essa ferramenta auxilia os gestores a visualizar o andamento do trabalho feito em um site. Isso é feito com o fornecimento de dados para as empresas poderem analisar e, a partir disso, criarem estratégias para melhorar o desempenho da página da internet. 

Portanto, o Google Analytics serve como uma ajuda para as empresas poderem gerenciar um site da maneira mais adequada. Portanto, por mieo do fornecimento de métricas, é possível acompanhar toda movimentação dos visitantes periodicamente e em tempo real.

Em resumo, o Analytics serve para monitorar e analisar sites, blogs, lojas virtuais, etc. Com as informações obtidas através dele, uma empresa consegue coletar dados que podem auxiliar na otimização e na melhora da performance da página da internet. Esses dados possibilitam ver pontos a serem melhorados visando alcançar as metas estabelecidas.

Além disso, o Google Analytics ajudam uma instituição a definirem o seu público, além de poderem realizar a criação da persona — que é a representação do seu cliente ideal. Sendo assim, podemos considerar que o Google Analytics serve como um apoio para o Marketing de Conteúdo. Afinal, é por meio dessa ferramenta que as empresas conseguem definir quais os conteúdos que mais geram resultados positivos. 

Como funciona o Google Analytics?

Após compreender para que serve o Google Analytics, é importante entender como é o seu funcionamento. Essa ferramenta funciona reunindo informações de todos os usuários que acessam um site — como idade, localização, gênero, interesses, comportamento na página, etc. A partir disso, o Analytics cria relatórios para ajudar nas estratégias da empresa. 

Para isso, a ferramenta usa uma linguagem de programação — o JavaScript — que é instalada em todas as páginas de um site. Assim, quando os visitantes as acessam, cookies de navegação são coletados. Neles estão contidos o mapeamento das ações dos usuários, ou seja, tempo de permanência, cliques, quais conteúdos visualizaram, etc. 

Além disso, esses cookies também permitem que a empresa saiba como um visitante chegou ao site. Isso significa que é possível saber se foi através das redes sociais, por links externos, ferramentas de busca, etc. No caso dessa última, caso o mecanismo de pesquisa tenha sido o próprio Google, é possível descobrir até mesmo a palavra-chave utilizada.

Quais são as funcionalidades do Google Analytics?

Como dito anteriormente, o Google Analytics possibilita que as empresas analisem diversos dados a respeito de uma página da web. Isso é feito através das diversas funcionalidades que essa ferramenta possui. 

Aquisição

Nessa funcionalidade, é possível saber como os visitantes chegaram até um site e quais foram os canais de tráfego utilizados. Isso significa que ela diz respeito às fontes de tráfego do site, como, por exemplo:

• Redes sociais;
• Buscas no Google ou outros mecanismos de pesquisa;
• Organic Search: palavras-chave que originaram as visitas;
• Referências em outras páginas (links externos).

Portanto, é através dessa métrica que as empresas podem analisar se uma campanha está sendo eficiente. Por exemplo, caso a instituição tenha feito um anúncio no Google, mas a maioria do tráfego da página é proveniente das redes sociais, o ideal seria pensar em novas estratégias. 

Tempo real

Essa funcionalidade do Google Analytics permite que todas as atividades dos usuários sejam monitoradas em tempo real. Sendo assim, é possível analisar a quantidade de visitantes online naquele momento, quais as páginas que estão visitando, de qual forma chegaram ao site, qual dispositivo estão usando, etc. 

Público-alvo

Como dito anteriormente, o Google Analytics permite que as empresas saibam qual é o tipo de público que acessa suas páginas da internet. Isso pode ser feito por meio dessa funcionalidade que fornece relatórios que contém informações demográficas, geográficas, taxas de rejeição, tempo de permanência e interesses. 

Além disso, alguns outros parâmetros utilizados para analisar isso são:

• Número de sessões e usuários;
• Quantidade de páginas visualizadas por sessão;
• Visualizações de cada página. 

Conversão por navegador

Outra funcionalidade bem importante oferecida pelo Google Analytics é analisar quais são os navegadores mais utilizados pelos visitantes. Além disso, também é possível saber por onde ocorre o maior número de conversões — no caso de um site possuir vendas, landing pages, download de e-books, formulários para preencher, etc. 

Desse modo, as empresas conseguem compreender como é a performance do site em cada navegador, ou seja, se a usabilidade é boa neles todos. Isso permite que, caso haja alguma divergência, as organizações invistam nas melhorias necessárias.

Funil de conversão

Levando em consideração que o Google Analytics fornece dados a respeito das conversões, é possível acompanhar o funil de conversão. Isso significa que uma empresa pode estabelecer uma meta utilizando essas informações. Desse modo, o negócio consegue fazer um planejamento de vendas mais eficiente. 

Anotações importantes

O Google Analytics permite que sejam feitas anotações sobre qualquer evento que possa impactar direta ou indiretamente os dados fornecidos. Sendo assim, campanhas sazonais, alterações na página, atualizações do Google e outros acontecimentos são levados em consideração para que a melhor análise de dados possa ser feita. 

Portanto, é possível concluir que para obter melhores resultados em sites, blogs e outras páginas da internet, é fundamental que uma empresa utilize o Google Analytics. Isso permite também que as estratégias de marketing digital sejam mais eficientes e assertivas. 

Esperamos que esse conteúdo tenha conseguido esclarecer para que serve o Google Analytics e quais as funcionalidades que podem ajudar a sua empresa. 

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