Marketing de Serviços: como aplicar em seu escritório contábil?

Atualmente nossos leitores, tem aprendido com os conteúdos que divulgamos em nosso blog, estratégias e técnicas que ajudam a na divulgação de seu escritório contábil. 

Diante disso, já abordamos por aqui diferentes estratégias que podem ser aplicadas tanto no meio online como offline e como isso, o leitor, tem apreendido diferentes abordagens. 

Deste modo, nos dedicaremos aqui a explicar a importância do marketing de serviços e como sua atividade se encaixa perfeitamente em uma contabilidade. 

Confira a seguir como aplicar as suas estratégias em seu escritório contábil. Vamos juntos explorar este assunto. 

Marketing de serviços em 8 Ps

Como muitos profissionais já sabem o marketing, está diretamente relacionado a vendas. Isso porque, ele compreende uma série de ações implementadas com propósito de atrair clientes e assim aumentar seu faturamento. 

Sendo assim, não necessariamente será promovido um produto. Mas sim, vender a si mesmo, ou seja, o nome de sua empresa, sua imagem, conhecimento, autoridade e etc. 

Deste modo, podem ser trabalhados, objetos intangíveis, mas que são consumidos por seus clientes em forma de experiência. 

Ou seja, o empreendedor contábil, não vende apenas seus serviços, mas, também, a sua capacidade, experiência, conhecimento, talento etc. 

E é por isso que precisamos falar tanto em marketing de serviços. Mas afinal o que ele é e como ele se diferencia das demais abordagens?

Atualmente o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), propõe que todo empreendedor, trabalhe em seu negócio o famoso “mix de marketing para serviços”. 

Confira a seguir, como o mix de serviços é composto e conheça os 8 Ps do marketing. 

1. Produto 

Como empresário contábil, você atua no mercado prestando serviços, que oferecem benefícios aos seus clientes, gerando assim valor. 

2. Preço 

Neste segundo p, é considerado tudo aquilo que gera gastos dura a prestação de serviços, como por exemplo o tempo empreendido e a complexidade de cada projeto. 

3. Praça

É definido como praça, pelo Sebrae como o momento e o lugar. Deste modo, fica incluído o formato de entrega de cada serviço, os seus prazos e os meios pelos quais são realizados. 

4. Promoção

O conceito de promoção não está atrelado ao valor praticado no mercado, mas sim, a maneira de sua apresentação. Desta forma, está é uma estratégia, que permite posicionar a sua contabilidade a frente de sua concorrência. 

5. Processo 

Neste momento é considerado todo o fluxo de trabalho de um escritório contábil. 

6. Palpabilidade 

Lembra que anteriormente falamos de objetos intangíveis. Pois bem um serviço não pode ser tocado, correto? 

No entanto, ele não passa despercebido. Isso porque, ocorre a sua interação com o cliente. Desta forma, a palpabilidade de um serviço ocorre enquanto a sua execução.

7. Pessoas

Todo contador deve, hoje, fazer o uso das melhores tecnologias. Se ainda não faz, é bom que faça logo. Mas em se tratando de serviços, a força que move o trabalho, ainda são as pessoas.

Deste modo, todo investimento realizado, reflete na qualidade de seus serviços, produtividade e etc. 

8. Produtividade

A produtividade, é considerada que uma palavra mágica os escritórios de contabilidade. Isso porque se torna produtivo e oferecer serviços de qualidade, são elementos fundamentais, que colaboram na redução de custos.