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AUTOR: ALMIR ESTRELA
Se você, leitor, possui um escritório de contabilidade e está enfrentando dificuldades para conseguir novos clientes? Atualmente, tem enfrentado dificuldades em apresentar proposta?
Apresentaremos a seguir, nossas principais técnicas de vendas para contadores. Continue sua leitura e aprenda conosco, como aumentar sua cartela de clientes. Vamos lá!
Antes de iniciarmos nossa abordagem, sobre técnicas de vendas para contadores, vamos discutir sobre como o empreendedor deve prospectar seus clientes.
Atualmente, temos percebido a constante transformação que o setor contábil vem passando e com isso o comportamento de seus clientes também tem apresentando alterações.
Neste contexto, veja a seguir como fazer prospecção de novos clientes:
O comportamento de um consumidor, vem sofrendo constantes transformações, principalmente entre os anos de 1980 e 2010. Com isso, a jornada de um cliente, também apresentou diversas mudanças.
Certamente, o contador, também já percebeu isso, bem como os seus clientes não vem mais ao seu escritório somente por indicação. Ou seja, muitos procuram contratar os serviços de um escritório contábil de forma online.
Desta forma, o primeiro passo que eles fazem é fazer uma pesquisa no Google, fazem a avaliação de recomendações, preço e etc. Portanto, para aqueles que pretendem aumentar o número de seus clientes como também ter mais lucratividade em seu negócio, é essencial investir em marketing digital para escritório de contabilidade.
Assim sendo, a implementação de novas estratégias empregadas no ambiente online, podem ajudar o empreendedor a conquistar novos clientes, como também aumentar o posicionamento de sua empresa.
A publicidade off-line não morreu, por mais que muitos empresários já tenhas descartado o seu uso.
Está importante ferramenta ainda pode ser utilizada de forma inteligente, na prospecção de clientes.
Deste modo, é possível fazer o uso da publicidade off-line em conjunto com as estratégias de marketing digital.
Neste sentido, será possível mensurar quais os resultados estão sendo atingidos e como ter um melhor aproveitamento de seus dados e informações.
De certo, a indicação de novos clientes, não é mais a ferramenta mais viável para a manutenção e sucesso de uma empresa. Entretanto, ela ainda pode ser uma opção viável na atração de novos clientes.
Como resultado, o empreendedor, poderá criar programas de desconto para os seus clientes atuais que fizerem a indicação de novos.
Mas, afinal, como posso aumentar a cartela de clientes do meu escritório contábil? A seguir iremos apresentar nossas melhores técnicas de vendas para contadores. Confira!
Quando um cliente, busca por um novo serviço, ele tende a procurar quem é autoridade no assunto.
Desta forma, busque compreender todas os seus serviços oferecidos, de forma que quando solicitado consiga resolver todas as dúvidas de seus potenciais clientes.
Em virtude disso, mediante a confiança no serviços e autoridade do empreendedor o cliente conseguirá sentir confortável.
Quando um escritório contábil, opta por investir em marketing digital, ele também precisará aprender técnicas de atendimento ao cliente. Deste modo, ele poderá compreender as principais diferenças entre o comportamento de um cliente online como também o comportamento dos clientes de indicação.
Conforme, a regra 1.3.7 para atender clientes prospectados de forma online. O contador, deve realizar primeira ligação após receber o lead, ainda no primeiro dia e logo em seguida fazer o envio de uma mensagem via WhatsApp ou e-mail.
Caso, não obtenha retorno, um novo contato deverá ser feito somente no terceiro dia. Podendo assim, questionar o cliente sobre a disponibilidade de conversa e qual o melhor horário para um novo contato.
Da mesma maneira, caso não haja retorno, o empreendedor deverá tentar em contato novamente somente no sétimo dia.
O uso da técnica Pico, é uma ótima estratégia de vendas. E o seu uso deve ser modelado conforme a necessidades de um negócio.
Ao passo que, esta técnica, pode ser dividida em quatro estágios. O primeiro, será identificar o problema. Neste sentido, o contador, deverá entender o que o seu cliente busca.
O segundo passo é identificar e elaborar uma solução adequada para o seu modelo de negócio, na qual seja adequada também para seus clientes.
Enquanto o terceiro estágio deverá ser composto pela definição de uma nova proposta, que seja atraente para ambos os lados.
E por último, a técnica precisará ter sua viabilidade e deverá ser colocado em prática. Portanto, um dos maiores segredos da aplicação desta técnica, é criá-la tendo em mente como uma proposta de solução para as dores de seus clientes e não apenas como um simples serviço.
Acesse nosso blog e aproveite para ler nossos conteúdos exclusivos sobre marketing contábil.
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