O que são leads? Descubra como gerir e qualificar agora

Você já sabe o que são leads? Bastante comum dentro de uma estratégia de marketing digital, compreender este termo faz toda a diferença para os contadores. Afinal de contas, é preciso entender como qualificá-los, nutri-los e fazer um gerenciamento assertivo.

De maneira bastante resumida, quando falamos nos leads de um escritório de contabilidade, estamos nos referindo aos seus potenciais clientes. Ou seja, aqueles consumidores que demonstram interesse em adquirir os seus serviços contábeis.

Sendo assim, é de extrema importância compreender como é o processo no qual um lead se torna um cliente. Isso porque existe uma jornada de compra, onde ele avança e passa por etapas do funil de vendas.

Logo, entender o que são os leads de um escritório contábil passa por uma série de fatores. Afinal de contas, estamos falando de um assunto complexo, que pode gerar várias dúvidas entre os contadores.

Portanto, o que você acha de compreender o que é um lead e como a sua contabilidade deve se comportar em cada uma das suas etapas? Acompanhe o nosso artigo e descubra tudo o que você precisa saber sobre este assunto!

O que são os leads?



Como já foi possível compreender, leads são potenciais clientes que se apresentam como uma oportunidade de negócio para um escritório de contabilidade. Afinal de contas, ele já demonstrou interesse em adquirir um serviço.

Deste modo, uma pessoa pode se tornar um lead de diferentes formas. Sendo que, em todas elas, ele fornece os seus dados para contato. Confira algumas delas:

• Baixou um material no seu site contábil;
• Pediu um orçamento;
• Experimentou um produto ou serviço.

Sendo assim, a partir do momento que ela fornece o seu contato, o escritório contábil passa a investir no relacionamento com o seu lead. O foco é se aproximar e ajudá-lo no momento de decidir por uma compra.

O termo “leads” tem se tornado cada vez mais popular, principalmente devido ao crescimento do Inbound Marketing. Assim, um escritório contábil não vai mais atrás do seu cliente. O processo acontece ao contrário, por meio de estratégias de atração.

No entanto, os leads de uma contabilidade precisam passar por um processo até que venham a se tornar um cliente. É aqui que entra o termo funil de vendas, que tem como responsabilidade acompanhar a jornada de compra de um lead.

Portanto, no funil de vendas, uma equipe de vendas se responsabiliza por acompanhar os leads. O foco é enviar conteúdos, tirar dúvidas e torná-los prontos para fazer uma compra.

A fim de compreender melhor qual a relação entre um lead e o processo de compra dentro do funil de vendas, continue acompanhando o nosso artigo! Vamos lá?

Como um lead se comporta dentro do funil de vendas?

Quando falamos em funil de vendas, é necessário que você imagine um funil de verdade. Logo, estamos nos referindo a um formato constituído por uma boca larga e um fundo cada vez mais estreito.

Deste modo, quando os seus leads avançam no processo de compra, eles também avançam no funil de vendas. Logo, a cada etapa, o número de pessoas vai diminuindo e aqueles que restaram vão se aproximando de uma compra.

Sendo assim, um funil de vendas pode ser representado por três etapas distintas. Confira a seguir quais são:

• Descoberta;
• Consideração;
• Decisão.

Logo, dentro de uma estratégia de marketing, o topo do funil é representado por todos os visitantes que acessaram o seu site contábil. Fato que faz com que seja necessário elaborar um plano de atração.

A partir deste momento, é necessário implementar uma série de estratégias relacionadas com os seus leads. Confira a seguir cada uma delas e tire todas as suas dúvidas sobre um assunto.

Geração de leads

Após atrair leads para a sua estratégia de marketing digital, a sua contabilidade precisa filtrar quem realmente tem interesse na sua marca.

Deste modo, o escritório contábil precisa adotar uma estratégia referente à geração de leads. O foco é capturar o contato de pessoas. Mas, para que isso aconteça, é necessário oferecer algo em troca, seja um material ou benefícios.

A geração de leads pode acontecer de diferentes formas. Confira a seguir alguns dos exemplos mais adotados dentro de uma estratégia digital:

• Landing page;
• Formulários;
• Oferta;
• CTA.

Logo, se uma pessoa se cadastra e, assim, autoriza que uma marca entre em contato com ela, significa que surgiu um interesse entre ambas as partes.

Nutrição de leads

O segundo passo é conhecido como nutrição de leads. Aqui, estamos falando de um processo que tem como objetivo engajar os leads, construindo assim um relacionamento entre contabilidade e eles.

Deste modo, deve-se enviar informações relevantes para que seja possível proporcionar um amadurecimento no processo de compra. Ou seja, a nutrição de leads contribui para que eles possam avançar no funil de vendas.

Além disso, deve-se se posicionar como quem deseja ajudar os leads a resolverem todas as suas dúvidas. O foco é mostrar que a sua contabilidade tem como intuito contribuir com a sua decisão, sem se preocupar o tempo todo com vendas.

Logo, a nutrição de leads acontece por meio do envio de conteúdos educativos e do atendimento prestado. Confira a seguir um passo a passo para construir um fluxo de nutrição:

• Defina um objetivo;
• Defina a sua persona;
• Tenha um gatilho disparar a sequência;
• Produza conteúdo para e-mails;
• Tenha um intervalo entre os envios;
• Faça uma programação dos envios;
• Analise os seus resultados e os otimize.

Qualificação de leads

Uma outra etapa indispensável para o processo de conversão de leads para clientes é o que conhecemos como qualificação de leads.

Estamos falando de um processo que tem como objetivo identificar quais são os leads que possuem maiores chances de fechar um negócio com a sua contabilidade. O foco é compreender quem realmente pode se tornar um cliente.

Deste modo, qualificar os leads acaba otimizando o tempo da equipe de vendas de um escritório de contabilidade. Afinal de contas, não será necessário mais investir naqueles que não vão se tornar clientes no futuro.

Portanto, após passar por todas as etapas relacionadas aos seus leads, chegou o momento de convertê-los em vendas. Vamos finalizar o nosso artigo abordando este assunto?

Como converter um lead em uma venda?

O objetivo de toda estratégia digital, quando falamos em lead, é convertê-los em clientes para uma contabilidade. No entanto, como fazer isso?

Para aumentar as oportunidades de venda de um escritório contábil, é fundamental continuar focando nas necessidades do seu cliente. Afinal, o foco é fazer com que os leads entendam que as suas soluções contábeis podem ajudá-los.

Deste modo, deve-se compreender o comportamento do seu lead, direcionando assim a equipe de vendas para uma abordagem assertiva.

Logo, é possível montar um roteiro para guiar a conversa de forma que as respostas se encontrem na ponta da língua dos vendedores. O que aumenta assim as chances dos leads se tornarem os novos clientes de uma contabilidade.

Portanto, após compreender tudo o que você precisa saber sobre os leads, defina uma estrutura de vendas para o seu escritório contábil. Afinal de contas, a organização é um fator-chave para o sucesso da sua estratégia.

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